high baji নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলে ব্যবহৃত নিম্নোক্ত শব্দ ও বাক্যাংশগুলো নির্দিষ্ট অর্থ বহন করে, যা পুরো দলিল জুড়ে একইভাবে প্রযোজ্য হবে।

১.১ মূল সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে high baji-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং যেকোনো সম্পর্কিত ডিজিটাল পরিষেবাকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি high baji-তে নিবন্ধন করেছেন বা সেবা ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল এবং তার সাথে সংযুক্ত তহবিলকে বোঝায়।
• "বাজি" বা "বেট" বলতে যেকোনো স্পোর্টস বেটিং বা ক্যাসিনো গেমে অর্থ লাগানোর কার্যক্রম।
• "বোনাস" বলতে high baji কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট বা পুরস্কার।

১.২ প্রযোজ্যতার পরিধি

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের সকল সদস্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ ব্যবহার করার মাধ্যমে ব্যবহারকারী এই সম্পূর্ণ দলিলের শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবেন। high baji সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে — যেকোনো পরিবর্তন প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার পর থেকে কার্যকর বলে বিবেচিত হবে।

high baji-তে সেবা গ্রহণের জন্য একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বাধ্যতামূলক। নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।

২.১ নিবন্ধনের শর্ত

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনে প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য অবশ্যই সত্য ও যাচাইযোগ্য হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সদস্যের নিজস্ব দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা যাবে না।
• যদি কোনো অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সন্দেহ হয়, তাহলে অবিলম্বে high baji সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

উইথড্রয়ের আগে বা যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে high baji ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য সরকারি নথি চাওয়া হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র প্রক্রিয়া সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

high baji-র সকল সেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি (২১ বছরের কম) কোনোভাবেই এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবে না।

৩.১ যোগ্যতার মানদণ্ড

• ন্যূনতম বয়স ২১ বছর পূর্ণ হতে হবে।
• ব্যবহারকারীকে স্বেচ্ছায় ও সচেতনভাবে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে।
• এমন কোনো পেশা বা অবস্থান থেকে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা যাবে না যেখানে এটি স্বার্থের দ্বন্দ্ব তৈরি করে।

high baji-তে আর্থিক লেনদেন সম্পর্কিত নিয়মগুলো স্বচ্ছতার সাথে মেনে চলা হয়। ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট সীমা ও পদ্ধতি প্রযোজ্য।

৪.১ ডিপোজিটের নিয়ম

• সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৩০০।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay।
• ডিপোজিট করা তহবিল কেবলমাত্র সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টধারীর নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে গ্রহণযোগ্য।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা পরিচয় ব্যবহার করে ডিপোজিট করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৪.২ উইথড্রয়ের নিয়ম

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়ের পরিমাণ ৳৮০০।
• উইথড্র পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay।
• সাধারণত উইথড্র সম্পন্ন হয় ১ ঘণ্টার মধ্যে।
• উইথড্রয়ের জন্য অবশ্যই ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্র স্থগিত থাকতে পারে।

৪.৩ আর্থিক অনিয়ম

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অ্যাকাউন্টে ভুলভাবে অর্থ জমা হলে তা high baji-র সম্পত্তি হিসেবে গণ্য হবে। এই পরিস্থিতিতে সদস্যকে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে অবহিত করতে হবে এবং অতিরিক্ত অর্থ ব্যবহার করা যাবে না।

high baji বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফার নির্দিষ্ট শর্তের সাপেক্ষে প্রযোজ্য।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% বোনাস পেতে পারেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট বোনাসের পরিমাণের ১৫ গুণ। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳১,৫০০ বোনাস পাওয়া যায়, ব্যালেন্স হয় ৳২,৫০০, এবং উইথড্রের আগে ৳১,৫০০ × ১৫ = ৳২২,৫০০ বাজি দিতে হবে।

৫.২ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

• বোনাস তহবিল সরাসরি উইথড্র করা যাবে না — নির্ধারিত ওয়াজারিং সম্পন্ন করার পরেই উইথড্র করা সম্ভব।
• একটি প্রমোশন একবারই দাবি করা যাবে, যদি না নির্দিষ্ট শর্তে অন্যথা উল্লেখ থাকে।
• বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• high baji যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাসকে কখনও ফ্রি অর্থ হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয় — এটি নির্দিষ্ট শর্তপূরণ সাপেক্ষে উপার্জনযোগ্য।

high baji-তে স্পোর্টস বেটিং এবং ক্যাসিনো গেমের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মগুলো প্রযোজ্য।

৬.১ বেট স্থাপনের নিয়ম

• একবার নিশ্চিত করা বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডসে গৃহীত বেট বাতিল করার অধিকার high baji সংরক্ষণ করে।
• একই ইভেন্টে বিপরীতমুখী বেট দেওয়া (আর্বিট্রেজ বেটিং) নিষিদ্ধ।

৬.২ ফলাফল ও নিষ্পত্তি

• বেটের ফলাফল সংশ্লিষ্ট স্পোর্টসের আনুষ্ঠানিক নিয়ম অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
• কোনো ইভেন্ট বাতিল বা অসম্পূর্ণ থাকলে high baji নিজস্ব নিয়ম অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি করবে।
• ফলাফল ঘোষণার পর বেটের নিষ্পত্তি সাধারণত দ্রুততার সাথে সম্পন্ন করা হয়।

৬.৩ লাইভ বেটিং

লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস দ্রুত পরিবর্তন হতে পারে। বেট নিশ্চিতকরণের সময় প্রদর্শিত অডসই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। নেটওয়ার্ক বিলম্বের কারণে কোনো বেট যদি ইভেন্ট শেষ হওয়ার পর গৃহীত হয়, তাহলে তা বাতিল করা হবে।

high baji প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।

• কোনো সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে বেট দেওয়া বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• অর্থ পাচার বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• একই ব্যক্তি বা পরিবারের পক্ষ থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বোনাস বা প্রমোশনাল সুবিধা জালিয়াতির মাধ্যমে দাবি করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হস্তক্ষেপ বা হ্যাক করার চেষ্টা করা।
• অন্য সদস্যদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ বা হয়রানি করা।
• নির্দিষ্ট ফলাফল নিশ্চিত করে এমন কোনো ব্যবস্থায় অংশ নেওয়া (ম্যাচ ফিক্সিং সংক্রান্ত তথ্য ব্যবহার)।

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে high baji যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

৮.১ অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না করা।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম।
• নিরাপত্তা ঝুঁকি বা প্রযুক্তিগত তদন্তের প্রয়োজন।

৮.২ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

কোনো সদস্য যদি নিজ ইচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে high baji-র সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বকেয়া উইথড্র সম্পন্ন করার সুযোগ দেওয়া হবে।

high baji ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত নিয়ম আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে। সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি সেই নীতিও মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবেন।

• ব্যক্তিগত তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।

high baji বিশ্বাস করে যে বেটিং ও গেমিং আনন্দের জন্য হওয়া উচিত, আর্থিক কষ্টের কারণ নয়। আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা প্রতিটি সদস্যকে নিরাপদ ও সুষম উপায়ে খেলতে সাহায্য করে।

• সদস্যরা নিজের অ্যাকাউন্টে ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্বেচ্ছায় বিরতি (সেলফ-এক্সক্লুশন) নেওয়ার সুবিধা রয়েছে।
• যদি মনে হয় খেলা নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তাহলে অবিলম্বে high baji সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম) প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত রাখা প্রত্যেক অভিভাবকের দায়িত্ব।

high baji সেবার মান নিশ্চিত করতে সর্বদা প্রচেষ্টা চালায়, তবে কিছু পরিস্থিতিতে দায়বদ্ধতার সীমা রয়েছে।

১১.১ সীমিত দায়বদ্ধতার ক্ষেত্র

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে ঘটা ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পেমেন্ট গেটওয়ের ত্রুটির জন্য বিলম্ব।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি যা high baji-র নিয়ন্ত্রণের বাইরে (ফোর্স মেজর)।

১১.২ ক্ষতিপূরণের পদ্ধতি

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সদস্যের ন্যায্য পাওনা ক্ষতিগ্রস্ত হলে, তদন্ত সম্পন্ন হওয়ার পর high baji যথাযথ ব্যবস্থা নেবে। যেকোনো অভিযোগের জন্য সাপোর্ট চ্যানেলে যোগাযোগ করুন।

high baji যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের বিষয়ে সদস্যদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

১২.১ পরিবর্তনের কার্যকারিতা

• হালনাগাদ শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর বলে গণ্য হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।
• নতুন শর্তের সাথে একমত না হলে সদস্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ পাবেন।

১২.২ যোগাযোগ ও জিজ্ঞাসা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে high baji-র ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়। সাধারণ জিজ্ঞাসার জন্য আমাদের সাধারণ প্রশ্নোত্তর বিভাগ পড়ুন।